上海淑德公益基金会志愿者管理制度

第一章 总则

第一条 为加强上海淑德公益基金会(以下简称基金会)志愿者队伍建设，促进基金会志愿者服务工作的规范化、制度化，加强志愿者管理，保障志愿者和志愿服务对象的合法权益，推动基金会公益事业持续、健康发展，根据国家相关法律规定及基金会相关文件制度，结合基金会实际，特制定本制度。

第二条 本办法所指的志愿者，是指出于奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神和社会责任感，不以物质报酬为目的，以自己的时间、技能等资源，自愿服务于本基金会慈善活动，接受本基金会管理的人。

第二章 志愿者的权利和义务

第三条 志愿者权利                

一、接受与志愿者活动服务相关的必要教育和技能培训；

二、获得基金会志愿服务的相关信息

三、获得从事志愿服务的必要条件和安全保障；

四、就志愿服务工作对基金会提出意见和建议；

五、有终止志愿服务的自由。

六、相关法律法规及有关规定赋予的其他权利。

第四条 志愿者义务  

一、遵守国家法律法规，志愿服务，不计报酬；

二、遵守基金会各项规章制度，服从基金会的统一管理和安排，积极参与基金会志愿服务活动；

三、志愿服务期间，应注意个人形象，维护基金会和志愿

者的形象；不得从事营利或与志愿服务内容无关的活动；

四、志愿服务期间，发现安全隐患，应及时主动联系相关负责人，求得解决；

五、保护在志愿服务活动过程中获悉的机构信息和他人隐私，自觉维护服务对象的合法权益；

第三章 志愿者管理

第五条 基金会相关业务部门负责志愿者组织和管理工作，指定专人负责基金会志愿者档案管理、志愿服务需求信息发布、志愿者招募、志愿者日程管理及保障激励等工作。

第六条 根据志愿服务活动需要，基金会可与志愿者签订协议明确双方权利义务，约定服务的内容、方式和时间等；志愿者如有违反协议约定的事项，或者违反法律法规和本制度的事项，基金会有权解除协议，并有权追究相关当事人的法律责任。

第七条 基金会应当对志愿者实名登记，记录志愿者的服务时间、内容、评价等信息。基金会应当做好志愿者个人信息和隐私的保密工作。

第四章 志愿者激励

第八条 本志愿者激励

一、根据志愿者要求，应当无偿、如实出具志愿服务记录证明，采取不同的渠道或明确的方式向志愿者表示感谢及表彰。

二、根据服务时间和服务成果，对服务表现优异的志愿者加以确认及表彰；

三、根据基金会财务制度及有关规定，可以按照标准为志愿者提供志愿服务补贴（如餐饮、交通、通讯等合理费用），并根据志愿服务的需要，为志愿者购买相关保险、提供工作安全保障等必要保护措施。

第五章 附则

第九条 本制度未尽事宜或与国家有关规定不一致的，按国家有关规定执行。

第十条 本规定由上海淑德公益基金会负责解释与修订。

上海淑德公益基金会